Solución de problemas de WordPress: error 502 de puerta de enlace incorrecta

En este tutorial, profundizaremos en el significado de un error 502 Bad Gateway, brindaremos ejemplos para ayudarlo a identificarlo y ofreceremos instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar y resolver este problema de manera eficiente.

Cubriremos las siguientes áreas:

Entendiendo el error

El 502 Puerta de enlace no válida El error es un código de estado HTTP que indica una falla de comunicación entre dos servidores, a menudo un servidor web (como Nginx o Apache) y un servidor ascendente (como PHP-FPM o un servidor de base de datos).

En el contexto de WordPress, este error suele surgir cuando su servidor web no puede recibir una respuesta válida de un servidor ascendente. Básicamente, un mensaje 502 de puerta de enlace incorrecta indica que algo salió mal al conectarse con un dispositivo que debería recuperar todos los elementos que su página web necesita cargar.

Causas comunes de errores 502

Servidor sobrecargado

Cuando un servidor está sobrecargado con demasiadas solicitudes, puede tener dificultades para procesarlas todas, lo que provoca respuestas retrasadas o fallidas. Esta sobrecarga podría deberse a picos repentinos en el tráfico del sitio web, una mala configuración o recursos inadecuados del servidor.

Problemas de DNS

Los problemas del sistema de nombres de dominio (DNS) pueden provocar un error "Bad Gateway 502". Si el servidor DNS no logra resolver el nombre de dominio, la comunicación entre servidores se interrumpe, lo que provoca el error.

Problemas de conectividad de red

Las interrupciones en la conectividad de la red, como conexiones rotas o alta latencia, también pueden contribuir a la aparición del error "Bad Gateway 502".

Problemas con PHP-FPM o servidor backend

PHP-FPM (PHP FastCGI Process Manager) es una alternativa altamente eficiente y configurable a la forma tradicional de ejecutar scripts PHP en un servidor web. En lugar de que el servidor web maneje scripts PHP directamente, PHP-FPM administra un conjunto de procesos de trabajo para manejar solicitudes PHP y funciona como intermediario entre el servidor web (por ejemplo, Nginx, Apache) y el intérprete PHP.

Manejar las solicitudes de PHP y procesarlas por separado desde el servidor web mejora la administración de recursos y contribuye a un mejor rendimiento y estabilidad en el servicio de contenido dinámico, como el que se encuentra comúnmente en los sitios web de WordPress.

Si su servidor web depende de PHP-FPM o cualquier otro servicio backend, los problemas con estos servidores pueden provocar errores 502.

Problemas del servidor de base de datos

Si su sitio de WordPress está conectado a un servidor de base de datos (como MySQL), problemas de conexión a la base de datos puede resultar en un error 502.

Configuración de proxy o CDN

Configuraciones incorrectas o configuraciones erróneas dentro de su Red de entrega de contenidos (CDN) o el servidor proxy también pueden provocar este error.

Complementos o temas

Los complementos o temas defectuosos que sobrecargan o interactúan incorrectamente con su servidor pueden provocar errores 502.

Reconocer un error de puerta de enlace incorrecta

Cuando se produce un error 502 Bad Gateway, los usuarios que visitan su sitio web pueden ver un mensaje como:

• "502 Puerta de enlace no válida"
• "502 Puerta de enlace incorrecta nginx"
• "Error de proxy 502"
• "Puerta de enlace incorrecta: el servidor proxy recibió una respuesta no válida de un servidor ascendente".

Solución de problemas y resolución de errores

No hace falta decir que la mejor manera de prevenir la mayoría de los problemas relacionados con el servidor es alojar sus sitios en una empresa de alojamiento confiable.

WPMU DEV no sólo ofrece alojamiento de WordPress administrado galardonado según lo votado por los usuarios, pero todos nuestros planes de hosting también se basan en una arquitectura de autorreparación que intenta reiniciar proactivamente los servicios de hosting durante cargas altas del servidor para evitar problemas y minimizar interrupciones.

si eres un Miembro de WPMU DEV también recomendamos activar tiempo de actividad del Centro. Uptime le avisará si su sitio deja de funcionar por algún motivo, incluidos problemas que pueden provocar un error 502.

Ahora, profundicemos en los pasos que puede seguir para diagnosticar y resolver el error 502 Bad Gateway en su sitio de WordPress.

Paso 1: actualizar la página

A veces, el error 502 puede ser transitorio y puede resolverse simplemente actualizando la página. Esto podría indicar una falla temporal del servidor.

Paso 2: consulte otros sitios

Visite otros sitios web para determinar si el problema está aislado en su sitio o afecta a varios sitios web. Esto puede ayudarle a diferenciar entre un problema suyo o un problema más generalizado.

Paso 3: borrar la caché y las cookies del navegador

Los datos almacenados en caché en su navegador pueden estar causando el error. Considere limpiar cachés del lado del servidor (por ejemplo, caché de objetos, caché estático, etc.), luego intente acceder a su sitio web nuevamente.

Paso 4: vaciar la caché de DNS

Limpiar la caché de DNS de su computadora puede ayudar a resolver problemas relacionados con DNS que podrían contribuir al error.

Paso 5: monitorear el estado del servidor

Verifique el estado de su servidor web, servidores backend y servidores de bases de datos. Busque problemas de carga del servidor o errores en los registros del servidor.

Paso 6: revisar PHP y la configuración del backend

Inspeccione sus archivos de configuración PHP-FPM o del servidor backend. Asegúrese de que estén configurados correctamente y funcionando como se esperaba.

Paso 7: examinar la configuración de CDN y Proxy

Si estás usando un CDN o servidor proxy, revise su configuración para detectar posibles errores de configuración. Asegúrese de que las solicitudes se envíen correctamente a su servidor web. Borrar la caché CDN también puede resultar útil.

Paso 8: deshabilite los complementos/temas problemáticos

Desactive temporalmente todos los complementos y cambie a un tema predeterminado de WordPress. Reactive gradualmente los complementos uno por uno para identificar si alguno está causando el error 502.

Paso 9: aumentar los recursos del servidor

Si su servidor se está quedando sin recursos, considere actualizando su plan de hosting u optimizar la configuración de su servidor.

Paso 10: consulte con el soporte de alojamiento

Si el error persiste y no puede identificar la causa, comuníquese con su equipo de soporte del proveedor de hosting. Pueden proporcionar información valiosa y asistencia para resolver el problema.

Prevenir y minimizar los errores 502

Las medidas adicionales para ayudar a prevenir o minimizar posibles errores 502 incluyen las siguientes:

1. Optimice el rendimiento del servidor

Invierta en una infraestructura de servidor sólida y optimice el rendimiento del servidor para reducir significativamente la probabilidad de encontrar errores "Bad Gateway 502".

2. Implementar redundancia

Tener servidores de respaldo listos para tomar el control en caso de falla ayudará a mantener el servicio ininterrumpido y evitará errores.

3. Equilibradores de carga

Implemente equilibradores de carga para distribuir el tráfico entrante entre varios servidores. Esto reduce el riesgo de sobrecargar un único servidor y provocar el error.

4. Redes de entrega de contenido (CDN)

Las CDN almacenan copias en caché de sitios web en servidores ubicados globalmente. Esto puede mejorar el rendimiento del sitio web y reducir las posibilidades de que se produzca un error "Bad Gateway 502". Si no estás usando un CDN considere implementar uno en su configuración.

5. Mantenimiento regular del servidor

Realice el mantenimiento de rutina del servidor, incluidas actualizaciones de software y controles de seguridad para evitar errores imprevistos.

6. Sistemas de Monitoreo y Alerta

Implemente herramientas de monitoreo y sistemas de alerta (por ejemplo, Uptime) para notificar a los administradores sobre problemas del servidor en tiempo real, lo que permite una rápida intervención y resolución de errores.

7. Protección de denegación de servicio distribuido (DDoS)

Protección DDoS Los servicios pueden proteger los servidores de aumentos repentinos de tráfico malicioso, evitando la sobrecarga del servidor y posibles errores 502.

8. Implementar un manejo elegante de errores

Manejo elegante de errores se refiere a la práctica de diseñar un sitio web o una aplicación para manejar errores y situaciones inesperadas de una manera fluida y fácil de usar.

Páginas de error personalizadas y el manejo elegante de errores puede mejorar la experiencia del usuario al proporcionar mensajes informativos, explicaciones claras y legibles para humanos de lo que salió mal y ofrecer pasos prácticos para resolver el problema en lugar de presentar a los usuarios códigos de error estándar, mensajes de error confusos o jerga técnica.

Sepa qué hacer cuando obtenga un 502

Enfrentarse a un error 502 Bad Gateway en WordPress puede resultar frustrante.

Si experimenta un error 502, consulte la información anterior para ayudarlo a identificar rápidamente posibles causas y soluciones. Asegúrate de estar familiarizado con Herramientas de solución de problemas de WordPress y nuestro Guía de solución de problemas de WordPress y siga los pasos descritos anteriormente para identificar y abordar la causa raíz del error y garantizar que su sitio web permanezca funcionando sin problemas para sus visitantes.

Y por supuesto, si eres un Miembro de WPMU DEV y necesita ayuda adicional para solucionar errores, siempre puede acceder a nuestro equipo de soporte experto 24 horas al día, 7 días a la semana en cualquier momento para obtener ayuda con cualquier tema relacionado con WordPress o hosting.